车辆被烧的面目全非。
近日，邯郸市广平县班女士向本报反映，她花费10多万元购买了一辆比亚迪宋轿车。2月19日，车辆刚过首保且在停放状态下发生自燃。购买时的比亚迪销售服务公司已经停业。联系比亚迪厂家48小时没有任何答复。无奈之下，向本报求助。
2月19日上午，班女士回广平县韩村乡蒋庄村娘家探亲，车辆停放于蒋庄村村委会广场，下午在家看孩子时得到邻居信息，称她的轿车开始冒烟起火，她起初难以置信，飞奔前去查看，到达现场只有米左右，但火势已经无法控制，消防官兵赶到现场亦无法挽回。车辆行驶总里程才公里，刚做过首保，就这样烧没了。谈起此事，她至今无法接受这个现实。
次日，班女士到广平县消防大队提供了口供，被告知涉嫌人为纵火并移交至广平县公安局刑侦大队重案中队。广平县公安局刑侦大队重案中队通过调查取证，根据现场监控视频及证人证言出具了关于此事的《情况说明》：不能认定是人为纵火。
既然不能认定是人为纵火，班女士开始质疑车辆质量或设计问题，随后将此事反映至比亚迪生产厂家。比亚迪邯郸销售服务店负责人及生产厂家代表赶赴现场处理此事，但最终的结论是需要车主起诉比亚迪厂家。
比亚迪厂家代表称，厂家方面不以广平县公安局刑侦大队重案中队出具的《情况说明》作为依据，但消防鉴定迟迟未出，只能让车主起诉比亚迪厂家，让法院介入调查。
比亚迪厂家授权处理此事的邯郸晟迪销售服务有限公司负责人孙涛表示，即使车辆烧毁但是贷款仍需继续偿还，否则可能涉及个人征信问题。后期如果厂家认定为车辆自燃，赔偿损失时，已偿还额度也是参考赔偿金额的标准。
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编辑：张飞涛牛东旭
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