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关于我们
比亚迪是一家致力于“用技术创新,满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。比亚迪成立于年2月,经过20多年的高速发展,已在全球设立30多个工业园,实现全球六大洲的战略布局。比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域,并在这些领域发挥着举足轻重的作用,从能源的获取、存储,再到应用,全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司,营业额和总市值均超过千亿元。
乘用车售后服务事业部主要负责乘用车全系车型售后客户的服务标准制定、技术索赔支持、客户服务及营销、数字化服务、服务执行落地培训、客户关系维护、二手车业务以及赛事运动等业务。售后服务团队一直以来致力打造平等的团队文化,融洽的工作氛围,为优秀的人才提供广阔的发展平台。
职位详情
客服代表
岗位职责
1.负责比亚迪汽车服务热线接听,解答客户购车咨询、车主用车问题;
2.客户回访、投诉建议反馈处理、24小时道路救援服务等。
任职要求
1.中专及以上学历,专业不限,具有1年及以上社会工作经验;本科学历可为应届毕业生;
2.普通话标准,熟练使用办公软件;
3.性格开朗,反应敏捷,善于沟通,有较强的理解能力和学习能力;
4.可适应倒班。
薪资
-
福利待遇
工资福利:
计时工资,基本工资+绩效+加班工资+工龄补助等。
社保*策:
签订劳动合同,购买养老、医疗、工伤、生育、失业保险,缴纳住房公积金;自愿参公司医疗基金,享受报销。
岗位发展:
各类免费培训机会,如英语、设计软件、商务礼仪培训等,全面提升综合素质丰富的内部竞聘和晋升的机会,体系化的职业生涯发展通道。
后勤保障:
员工伙食:公司有食堂,早上3.5元(鸡蛋、面包、豆浆、炒粉、面条等可以任选三样),中午、晚上6.9元(一荤一素一汤,米饭)。
穿:公司为员工提供工衣。
住宿:提供住宿,独立卫浴、有空调、暖气、有热水。
文体设施:
公司的一切文体设施对所有员工免费开放,如运动场、篮球场、活动室等。每周在员工大舞台免费放映两场电影;每逢节假日及厂庆日,公司将举办大型晚会、运动会、象棋比赛、卡拉OK大赛等活动;节假日各事业部发放礼物、礼品。
上班时间:8:30——17:30全员双休
联系方式
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