做市场，你是不是经常会听到你的老板或上级跟你讲这句话：“要追求顾客满意度”，其实这是个伪概念。
当顾客面临更多产品选择，更多低价诱惑时，你很难保证顾客不放弃你转而选择其他竞争品牌的产品。
所谓的顾客满意度只是在产品稀缺时代才有意义，对于如今琳琅满目的同质化产品竞争时代而言，其并没有什么现实意义，即便你的产品很齐全。
因为，产品齐全并不能成为你的竞争优势，更何况如今的市场竞争已不再是拼产品的时代了。
前不久广东有一化妆品生产企业找我们做定位咨询，该公司做的是ToB业务。其提供的产品以洗护用品为主，涉及品种较多，有沐浴露、洗发水、护发素、洗洁精、牙膏等等。
至今公司创立有20多年，前期可能疏于在品牌上的管理与投入，虽然在市场中摸爬滚打二十余年，但其品牌在行业中的影响力非常薄弱，品牌溢价更是无法谈起，甚至连很多与之相关的行业人士都鲜少听说该品牌，可见其在品牌建设方面确实做得很差。
主要原因，在于其在顶层战略上没有清晰的定位为其做统领和牵引，以至于使得企业的运营动作，如“产品研发、品类战略、品牌打造与市场营销”这一系列的动作都产生了脱节，进而使得企业的资源和资金投入都没有形成合力，最终导致没能为自身品牌构筑起强大的核心竞争力。
其在公司一创立时所追求和奉行的产品齐全和低价策略，到如今却成了自己身上一个沉重的负担。一方面不仅要面对企业运营成本不断攀升和运营效率低下的双重压力，同时还要面对竞争对手的重重围堵，若不及时调整战略和策略，接下来面临的处境会更加艰难。
低价不是一种有效的竞争策略
很多企业把低价作为撬开市场大门的一把钥匙，其实低价不仅不能撬开市场大门，反而会折断你的这根钥匙给。
从定位的本质上讲，低价也不是一个真正可行的定位，它也不是一个靠谱的战略。
因为，你的竞争对手或顾客手上都有一支笔，他们随时可以把价格标得更低，他们才不会管你的产品成本要用到多少。
当你的竞争对手采取和你一样的低价手段时，你能确保你的价格是最低的吗？这样的竞争方式你又能撑多久？
即便是有零售之王之称的沃尔玛，到如今它也很难用低价策略去赢得顾客和战胜对手。因为，这不是一个靠规模优势就能从本质上转化形成品牌竞争优势的核心要素。
而真正能转化成品牌内在驱动力的，则是基于竞争和用户心智及时打造一个品牌定位出来。
不同胜过更好，这是做定位最朴素的真理，也是定位战略的源点。
当老罗（罗瑟·瑞夫斯）的USP理论不再管用时，当老科（菲利普·科特勒）的4P理论后劲不足时，对于如今愈发激烈的同质化竞争而言，对于急待冲出竞争重围的众多中小企业/品牌而言，接下来的突破口该从哪寻找呢？
其中还有一个大家听来并不陌生的理论在此也不得不提一下，即奥美提出的品牌形像理论（BI）。
其理论，在80年代是非常的盛行。直到如今还有不少的企业和品牌策划从业人员，甚至有不少的4A公司还在将其奉为至上无比的品牌营销策略，可惜它走到今天这个高度的同质化竞争时代里，它就没啥用了。
你若要问什么才是最有效的营销理论，这个没有绝对的标准和答案。唯一能给你的建议和忠告就是，赶紧丢掉产品齐全和低价揽客的想法，抓紧做一个正确的定位是你要做的头等大事。
因为，有了清晰而正确的定位做牵引之后，你接下来的运营动作和相关投入才会变得更精准有效。
不同胜过更好的定位出发点，不是基于产品层面而做的，更不是基于企业内部，如生产规模、产品种类、产品质量等等这些内在因素，而是基于外部竞争因素打造而成的。
比亚迪总裁王传福曾说：“诺基亚的倒塌并不是它的产品和管理有什么问题，而是它的战略出了问题”。
从曾经的手机巨人倒塌反观来看，‘科技以人为本’的理念没有错，他的产品质量也没问题，错只错在它的战略（定位上）。
曾经的相机胶卷霸主黄巨人——柯达，它悲催的宿命也是源于在战略上犯了严重的错误而造成的。
随着市场的快速迭代和进化，竞争战场已发生了重大转变——向心智转移。
到如今，单纯的产品思维只会加速让自己走向同质化竞争的泥潭里，最终还会不自觉的走进激烈的价格战中。
化繁为简，是定位的终极目标
定位不是为了满足顾客的需求，而是为了创造需求，提升需求，并通过定位大大简化用户的选择，并降低其购买成本，从而大幅提升转化效率。
很多所谓的定位，其实并非真正意义上的定位，它只不过是披了件概念的伪定位外衣而已，其在实际的运营过程中并不能为你品牌创造真正的价值和产生实质作用。
因为，真正正确、有效的定位，源于这三个字——差异化。
做定位，为何要遵循心智认知与差异化？
因为，这两个才是定位的精髓。
说到茶品牌，哪个品牌能让你立马想起来，哪个茶品牌会更有差异化？
许多人第一个会想到的品牌是立顿，即便它没什么明显的差异化。当然也有人会说是小罐茶（它确实有体现差异化的定位）。
但从品牌层面来说，立顿的品牌战略是做得不错的，当然，它的溢价能力也更强一些。
市场上曾流传，中国数万家茶企抵不过一个立顿。从产品质量来说，其并没有想象中那么好，更何况中国茶才是茶叶的故乡（发源地），可惜很多茶品牌没有用好这个定位资源。
中国茶叶和立顿之间最大的差距就是标准化、品牌化、差异化。
有人说我们也有能代表中国茶的差异品牌，八马不就是吗？
不是。
它并没有体现真正意义上的差异化（定位），即便此前花了大价钱请了一家国内著名的策划公司为其做策划，但它的‘商政礼节茶’之定位其实是一个伪定位。
之所以说它是做了个伪定位，或许给他做策划的，是在以品牌形像理论（BI）作为主导思想下而产生的，其离真正的品牌定位差距还很远，更无法形成实质意义上的定位战略。
其一，它没有找到自身品牌的差异化定位；其二，它没有与其他同类竞争品牌形成真正意义上的战略定位区隔，如与铁观音、龙井、毛尖、竹叶青......有何本质不同？
图源/网络如此一来，也就不能使其品牌（定位）在用户大脑（心智）中扎根生长，而这样的定位就是伪定位的最直接表现，最终当然也就发挥不了什么实质作用了。
一个定位，既不能体现真正的差异化，又不能用一句话或一个词来告诉顾客为何要选你而不选竞争对手品牌，那么，这样的定位基本上是无效的。
前面所提到的‘科技以人为本’，这样的就不是一个真正能在用户大脑（心智）中扎根或成立的定位，其只不过是一个空泛的概念，从竞争角度和实际效用上来讲，它是非常空洞的。
例如有一个啤酒品牌宣传‘清爽感动世界’，以及‘你的能量超乎你的想像’的传播概念（品牌宣传口号）是一样的道理，他们并没有抓住定位的核心与本质，即便投入再多的广告费，最终也是起不了多大作用的。
若要解决这一核心问题，打造精准的品牌定位是重中之重。
因为，有了正确的定位之后，将能为你（企业）在后续的所有运营动作中驱动形成并发挥出以下重要作用。
在越来越激烈的同质化竞争中，拼产品、拼价格的做法表面看是企业为了适应市场需求所做的动作，其实它是一条不归路，不论是对于大企业还是小企业来说，其法都不可取。
而及时打造差异化的定位，这是助你实现弯路超车的有效策略，而不是抱着一堆产品沾沾自喜，当真正走进市场中面对竞争对手的夹击时又无计可施......
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